Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via Gems & Knotions. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren nedan. 

1. Beställning 
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att annullera en order vid uppenbart felaktiga prisuppgifter eller om varan inte längre finns i lager. 

2. Priser 
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas innan betalning slutförs. 

3. Betalning 
Vi erbjuder följande betalningsalternativ: Kortbetalning (Visa, MasterCard, m.fl.) och PayPal. Betalning sker i samarbete med våra betalningsleverantörer för en trygg och säker hantering. 

4. Leverans 
Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar om inget annat anges. Vi levererar inom Sverige med PostNord eller DHL. Fraktkostnaden framgår vid beställningstillfället. Ej uthämtat paket debiteras med en avgift för att täcka våra kostnader. 

5. Ångerrätt & Returer 
Enligt lag (Distansavtalslagen) har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post och returnera varan i oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden. När vi mottagit varan återbetalar vi beloppet inom 14 dagar (minus fraktkostnaden). 

6. Reklamation 
Om en vara är felaktig eller skadad vid ankomst har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt, vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, omleverans eller återbetalning (minus fraktkostnaden). 

7. Personuppgifter 
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi sparar ingen känslig information och använder enbart din mailadress för meddelanden angående ditt köp.